“雨”你同行，抗台一线的人保身影

潮新闻客户端 通讯员 任宝轩

受今年第5号台风“杜苏芮”影响，丽水部分地区出现了暴雨、洪涝等灾害，各县（市、区）相继发布气象灾害预警信号。面对台风影响，人保财险丽水市分公司（以下简称丽水人保财险）全市系统上下主动作为、提前谋划、及时行动，全力做好防台防灾各项工作，努力推进服务增量、帮助客户实现风险减量，确保打赢防汛防台攻坚战。

周密部署，挥好防台防汛“指挥棒”

【资料图】

丽水人保财险组织开展2023年台风灾害应急演练

7月26日，在国家金融监督管理总局丽水监管分局的指导下，丽水人保财险组织开展全市系统台风灾害应急实战演练，演习设置了车险施救、保全场地、非车险企财、工程险查勘、农险水稻查勘等演练场景，以练促战，为切实做好大灾理赔服务工作奠定坚实基础。

当天12时，市防汛防台抗旱指挥部、市突发地质灾害应急指挥部同时启动防台风IV级应急响应和突发地质灾害IV级应急响应。接到响应通知后，丽水人保财险第一时间启动防汛防台应急预案，坚决贯彻落实“一个目标、三个不怕、四个宁可”理念，迅速成立防汛防台攻坚小组，主动对接强化与应急、气象、水利、农业等部门，积极组织应急救援力量，以防汛防台的主动作为、实绩实效确保丽水人民群众生命财产安全。

此外，为确保发生险情时能第一时间妥善应对，丽水人保财险快速成立车险、非车险、农险理赔小组共计120余人、查勘车辆78辆随时待命。同时储备了安全帽、雨衣（鞋）及反光背心300余套（件），手电筒、测电笔、绝缘手套、喇叭等应急物资100余件、各类警示标识1000余个。

强化预警，织牢防灾减灾“安全网”

丽水人保财险各分支机构管理人员、全市系统理赔人员均已取消周末休假，启动24小时值班制，全力投入防汛防灾工作，奔赴全市重点企业、低洼路段、涵洞、地库、农田等风险预警点开展巡检排查。

巨灾保险方面，7月26—7月28日东部地区连续出现暴雨部分大暴雨，全市所有区县域均启动Ⅳ级以上防汛防台应急响应，其中青田启动Ⅰ级应急响应，全域均已触发巨灾保险赔付标准。目前，丽水人保财险已持续发送预警短信 234819 条，在全市水涝高风险区域安装水浸传感器 19 台，各巨灾保险服务团队已奔赴各受灾区域进行查勘救援。同时，巨灾保险已打通客服95518渠道报案，二维码微信小程序报案和支公司专线报案的多渠道报案路径，以承接大灾期间的报案负荷，确保第一时间了解受灾群众情况。

青田人保财险理赔人员协助青田某淹水路段抽水排涝

车险方面，锁定受台风暴雨影响的辖区内29个水浸黑点、73个高风险车库，组织全市各分支机构全面开展高风险地址及车库的巡防、值守工作，在地下停车场入口、城区低洼地区及易积水路段张贴警示标语，引导客户将车辆转移到安全地带。

龙泉人保财险在龙泉市临江电站帮助做好防灾减灾

财产险方面，共完成103家企业的汛期、台风专项风险排查，并识别高风险企业62家，多措并举确保风险隐患点得到整改。针对15个高风险工程项目，丽水人保财险重点督促施工单位做好工地排水设施疏通、临时施工设施加固、施工材料防护等。

莲都人保财险赴莲都区种植户大棚查看情况

农险方面，紧急联系各乡镇街道，协助做好受损农户的摸排登记工作，专项排查超千亩农田，走访排查重点水产养殖企业和规模养殖户，对种养殖大棚进行抢收、加固、排涝，帮助农户提高抗风险能力。

人民至上，打通保险理赔“快车道”

“没想到离我报案才4个小时就收到赔款了，还以为台风天你们比平时忙，没想到这么快，感谢你们”客户方先生在收到人保财险丽水青田支公司支付的赔款后，致电工作人员开心地说道。7月27日，17时，人保财险青田支公司接到车主吴先生报案，承保车辆停放在青田县石郭建材市场，由于停放在低洼地段导致车辆涉水受损，接到报案后，理赔员不惧风雨，火速赶赴现场快速完成定损，报案4小时后，就将4350元赔款支付给吴先生，理赔速度得到充分肯定。这也是台风“杜苏芮”造成影响的全市首笔人保车险赔款。

截至7月29日12时，受台风“杜苏芮”影响，丽水人保财险累计接到相关报案近41笔。下一步，丽水人保财险将根据市委、市政府，国家金融监督管理总局丽水监管分局要求，按照“查勘快、定损快、理赔快”的原则，简化理赔手续，开启预赔机制。对于能确定最终损失的案件，简化手续，及时赔付到户。对受汛情影响暂时难以查勘定损的案件，做好赔案登记，结合实际预

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